Gestión de registro e ingreso excesivamente lenta

Desde el viernes a hoy recién me respondieron y volvieron a pedir la imagen e cédula y selfie con la excusa de que la imagen es borrosa, cuando no es así, accedí a volver a enviar y de nuevo no responden trato de ingresar para logearme y me dice la app debo contactarlos nuevamente para el registro